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標題
誠品網路書店可以任意取消訂單嗎？
問題
前幾天在誠品網路書店訂購商品，下訂單的時候顯示是有庫存，待我付款後，誠品網路書店寄需調貨的通知給我，然後再過2天，卻發給我一封＂訂單取消通知信函＂，內容如下：目前網路書店已無庫存，我們已為您另詢誠品門市及供應商，但仍無法供貨，所以我們必須為您取消此筆訂單，將產生差額保留款。請問這樣的狀況是合理的嗎？我下訂的時候明明有貨，在我匯款前也未曾告知我沒貨，待我匯款後才因自身的疏失認易的取消訂單，即使他會退款，但這樣的case是可以被允許的嗎？更新:誠品有回我信了，大意是說，下訂時的同意書有寫：訂單成立只表示會處理這筆訂單，不代表一定有貨。意思是是我自己下訂前不看清楚，只能自認倒楣，誠品只會退全額，不會給另外的補償。感覺超不爽，NND-_-#還是小B好......
最佳解答
誠品在華人世界已是知名品牌， 其銷售程序通常不致發生重大瑕疵， 類似您的情事很少見，雖其明顯疏失， 尚屬銷售過程的小違誤造成您的疑慮； 這樣的case以誠品經營模式，退款了事， 這年代，表面上雖強調買賣雙方必須公平， 然消費者猶處弱勢是樁事實，我們總得面對．
其他答案
【TaoBook淘書不可】網路書店-提供筆記本、書籍文具、BD藍光影片、記憶卡等超低價禮品的網路書店http://taobooks.net經營奇摩與露天拍賣賣場已有多年，是誠信賣家奇摩拍賣賣場：https://tw.bid.yahoo.com/tw/booth/Y8184317851露天拍賣賣場：http://class.ruten.com.tw/user/index00.php?s=conanafren我之前趁誠品網路書店全館外文書特價活動期間訂購一本原價近兩千元外文書，結果事後有寄了一封通知信函給我包含以下說明:"目前網路書店已無庫存，我們已為您另詢誠品門市及供應商，但仍無法供貨，所以我們必須為您取消此筆訂單。造成您的困擾，請您見諒！。"但實際上某家門市是有庫存的，而且處於可銷售狀態，而網路門市克服竟官腔回覆其可能因他人客定保留或是其為展示書品抑或有所損傷無法供貨。雖然我依然請此門市直接調貨至所在縣市，可以用一般折扣購買(還沒見到實物，就怕上面標籤上標示"無法折扣")，但還是覺得誠品很賊(黑)，非得多揩油一點，有被欺騙的感覺。
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